Politique de remboursement

📄 1. Politique de retour et de remboursement

Politique de remboursement – VIXOCAM

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Nous souhaitons que vous aimiez votre commande ! Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous sommes là pour vous aider.

📦 Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Pour démarrer une procédure de retour, contactez-nous à contact@vixocam.fr en indiquant votre numéro de commande.

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation ou de son refus.
Les remboursements approuvés seront effectués via votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

🔁 Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir de l’aide.

🚫 Articles non retournables

• Cartes cadeaux

• Articles en vente finale

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