Politique d’expédition
📄 2. Politique de livraison – VIXOCAM
Nous livrons exclusivement en Union Européenne.
🚚 Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h
(hors week-ends et jours fériés).
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
⏳ Délais de livraison
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés selon votre pays de destination. Certaines destinations peuvent avoir des délais un peu plus rallongés.
En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions importantes), de légers retards peuvent exceptionnellement survenir.
💰 Frais de livraison
✔ Livraison standard OFFERTE
📦 Colis perdus ou volés
Une fois le colis indiqué comme « livré » par le transporteur,
VIXOCAM ne peut être tenue responsable en cas de perte, vol ou livraison à la mauvaise adresse fournie.
En cas d’anomalie, nous vous recommandons de :
-
vérifier auprès de vos voisins / point relais,
-
contacter directement le transporteur pour ouvrir une réclamation,
-
nous écrire à contact@vixocam.fr si vous avez besoin d’assistance.